Livraison

Toutes nos commandes sont préparées avec soin et expédiées avec un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l'expédition.

• Maroc : livraison standard sous 2 à 5 jours ouvrés.
• International (Europe, Amérique du Nord, Moyen-Orient, Asie, Océanie) : livraison sous 7 à 14 jours ouvrés.

Les frais de livraison exacts sont calculés et affichés au moment du paiement, avant validation de la commande. D'éventuels frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination et restent à la charge du destinataire.

Retours & Remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sans justification.

Conditions de retour :

• Le produit doit être non porté, en parfait état, dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires (étui, chiffonnette, etc.).
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure : écrivez-nous à luxoradeparis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse et les instructions de renvoi.

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous sous 48 h avec des photos à l'appui : nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

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